1、 前期接洽
（1）洽谈——洽谈人；
（2）事项：商讨礼仪安葬具体细节，确定落葬日期；
（3）填写礼仪落葬洽淡记录表——接洽人员、客户，并签字；
（4）接洽人员填写收费单、客户付款。
2、客户需要准备物品
（1）所需人员：家属
（2）事项：1、必带物品（墓穴证书/落葬通知单/骨灰寄存证）；
2、洽谈后相关自备物品（如家祭品等）
3、小组会议
（1）组长确定分工，把工作分发到各负责人手中；
（2）落实物品
4、礼仪厅、墓区现场装饰
（1）所需人员：礼仪小组成员
（2）事项：根据套餐内容和洽谈记录表布置现场
5、家属来
（1）所需人员：家属、礼仪师、礼仪协助师
（2）事项：礼仪协助师园区门口迎候家属（事先与家属电话联系）
（3）礼仪协助师安顿家属休息（介绍礼仪安葬程序）
（4）礼仪协助师引领家属至室内礼仪厅现场；
6、礼仪厅仪式开始
（1）所需人员：家属、礼仪师、礼仪协助师；
（2）室内流程：净手—请灵—前往礼仪厅—发放鲜花—填写心愿卡—告慰—杯烛相送—请入保护箱—护送墓区
7、墓区落葬仪式开始
（1）所需人员：家属、礼仪师、礼仪协助师；
（2）室外流程：告慰—揭碑—净碑—安葬—封穴—净碑—鞠躬—告慰—献花—系心愿卡
8、落葬仪式结束
（1）礼仪师致结束词，代表公司鞠躬献花退场
（2）家属家祭